Versand

Wir bieten lokale Zustellung mit eigenem Kran-LKW an oder die nationale Zustellung über eine Spedition mit Mitnahmestapler. Alle Preise finden Sie vor Abschluss der Bestellung in Ihrem Warenkorb.

Die Abholung bei uns vor Ort ist selbstverständlich kostenlos.

Versandinformationen

1. Allgemeine Versandbedingungen

  • Wir liefern grundsätzlich innerhalb Deutschlands.

  • Eine Lieferung auf deutsche Inseln ist nicht möglich.

  • Die Versand- und Verpackungskosten richten sich je nach Art der Lieferung (Paketversand oder Speditionsversand) und werden Ihnen im Warenkorb bzw. im Bestellprozess angezeigt.

2. Versandkosten

  • Für Paketversand berechnen wir eine gewichtsgerechte Versand- und Verpackungspauschale.

  • Bei nationalem Versand setzen sich die Kosten aus Entfernung der Liefradresse zusammen.

  • Bei Speditionsversand, automatisch ab einer Entfernung von 100km von unserem Brüo, erfolgt die Anlieferung grundsätzlich frei Bordsteinkante und mit Mitnahmestapler.

  • Sollte die Adresse nicht per LKW befahrbar sein (z. B. sehr schmale Straße, Sackgasse, Spielstraße etc.), kontaktieren Sie uns bitte vor Bestellung, damit wir die Zustellmöglichkeiten prüfen.

  • Bitte beachten Sie: Für Speditionslieferungen ist Ihre persönliche Anwesenheit bei Lieferung nötig. Die Annahme der Ware erfolgt schriftlich.

  • Ein Wunschtermin kann normalerweise nicht verbindlich festgelegt werden. Die Spedition stimmt mit Ihnen ein Lieferfenster zwischen Montag und Freitag (außer an Feiertagen) ab, meist 8–13 Uhr oder 13–18 Uhr.

3. Lieferzeiten

  • Sofern in der Produktbeschreibung keine Ausnahme angegeben ist, liefern wir Paketware innerhalb Deutschlands in 1–3 Werktagen.

  • Nationaler Versand (bis 100km Entfernung) erreichen Sie in der Regel in 3–5 Werktagen.

  • Speditionsversand (ab 100km Entfernung) erreichen Sie in der Regel in 5-10 Werktagen.

  • Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferzeit erst nach Zahlungseingang.

  • Für Expresslieferungen kann ein Zuschlag erhoben werden.

  • Falls Sie Ihre Bestellung selbst abholen möchten, teilen wir Ihnen per E-Mail mit, wann die Ware abholbereit ist. In diesem Fall fallen keine Versandkosten an.

4. Hinweise zur Zustellung

  • Die Lieferung “frei Bordsteinkante” bedeutet, dass die Ware bis zur nächstgelegenen öffentlichen Bordsteinkante zur Lieferadresse gebracht wird – soweit mit dem LKW zugänglich.

  • Sollte dies aufgrund der Örtlichkeit nicht möglich sein, reduziert sich der Lieferbereich entsprechend (beispielsweise bei unbefahrbaren Straßen oder sehr engen Zufahrten).

  • Falls Sie unsicher sind, ob Ihr Lieferort erreichbar ist, setzen Sie sich bitte vorher mit unserem Kundenservice in Verbindung.

5. Kommunikation & Kundenservice

  • Die genauen Versandkosten erscheinen während des Bestellvorgangs.

  • Bei Fragen zur Lieferung oder Unklarheiten zu Ihrer Adresse kontaktieren Sie uns bitte vor Bestellabschluss.

  • Sie erreichen uns unter:
    06054/91130 oder per E-Mail: info@schuster-holz.de